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凝聚力在企业中的建设


  企业凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业员工的成长和发展有着重要的影响。企业凝聚力与工作效率之间的关系有人作过大量的研究。结果表明,凝聚力的大小对企业有重要的影响。?#35805;?#24773;况下,凝聚力强的团队比凝聚力弱的团队效率要高。“凝聚力”属于企业管理者在管理企业中,运用管理的一?#36136;?#27573;,它能超值完成员工的使用价值,同时员工?#19981;?#24471;了自我价值实现的一个新途径。如果一个团队失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,其本身也就失去了存在的条件。凝聚力也是企业对员工的吸引力,员工对企业的向心力,以及企业、员工之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义为:企业使员工积极从事企业活动,拒绝离开的吸引力。企业的凝聚力不仅是维系企业存在的必要条件,而且对企业潜能的发挥有重要作用。一个企业如果失去了凝聚力,就会使员工没有工作积极性、效?#24335;?#20302;。

  影响企业凝聚力的因素

  1、企业员工之间的相容性

  企业员工的相容性主要表现为企业员工的互补性。如:员工利益一致,关系和?#24120;?#20114;相关心、爱护和帮助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。

  2、企业活动对员工的吸引力

  企业活动的目标、内容、形式、适合员工,吸引力就大;反之,活动不受员工的?#38431;?#21560;引力就会降低,甚至会令员工产生厌倦、反?#34892;?#29702;,从而脱离该企业。

  3、企业对满足员工个人需要的吸引力

  企业满足员工个人的各种物质和心理需要,是增强企业吸引力的最重要条件。根据马斯洛的需要层次理论,人的需要从?#22270;?#21040;高级分五层,分别为基本需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实?#20013;?#35201;。需要的层次具有很强的发展性。在?#35805;?#24773;况下,只有低层次的需要得到满足后,才会产生高层次的需要。假如要让一个薪水很少的?#21496;?#24120;参加娱乐活动,?#35805;?#24456;难,他往往把更多的精力放在如?#21619;?#25379;钱上,以首先满足自己的基本需要。从这一点上来说,企业的凝聚力与企业成员的5层需要都有关联的。

  4、企业规范

  企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则,是统一员工行为观念的标准体系。企业规范包括成文的和不成文的,成文的如企业内部各种规章制度,不成文的如约定俗成的企业成员的思想观念等。企业规范是维系企业行为的无形力量。因此,企业规范是形成企业凝聚力的动力,它能够使企业员工明确个人目标,使之与企业目标一致。如果缺乏企业规范或有规不依,则企业的凝聚力就难以形成。

  5、企业领导的行为与方式

  领导是企业的核心。如果一个企业的领导层内部不团结,势必会影响到企业成员。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对企业成员起到示范作用,有助于企业成员的内?#23458;?#32467;,形成一种?#24049;?#30340;企业氛围,进而增强企业的凝聚力。

  如何增强的凝聚力?

  企业的凝聚力不仅是维持企业存在的必要条件,而且对企业潜能的发挥、效率的提高有重要作用。因此企业管理者应在工作中采取必要的措施不断增强企业的凝聚力,并引导员工努力为实现企业的目标而工作。要增强企业的凝聚力,企业管理者应采取以下措施:

  1、加强企业员工之间的?#20302;ā?/span>

  通过?#20302;ǎ?#20351;成员之间加强了解,增进友谊,促进员工之间的相互接纳,提高企业成员之间的相容性。员工之间?#20302;?#30340;方式很多,既可以通过公开的方式,如召开座谈会,也可以通过一些非公开的方式,如谈心等。通过?#20302;?#21152;强员工之间的信息?#20302;?#19982;情感?#20302;ǎ?#20419;使信息在成员之间的流动,实现员工之间的优势互补,从而增强企业的凝聚力。

  企业的管理者应作好与员工的?#20302;ǎ?#20225;业在发展的过程中势必会采取创新、变革,在变革的过程中会或多或少的触动一部分人的利益,从而产生抵触情绪。如果企业领导者不注意搞好与这些人的思想交流与?#20302;ǎ?#36825;些?#21496;?#26377;可能对企业的凝聚力产生反作用。应当?#36171;?#30340;是,选择?#23454;?#30340;?#20302;?#26041;式很重要。方式得当,相互之间可以比较容易地建立起理解与信任,否则就会?#23454;?#20854;反。

  2、建立共同的远景目标

  远景目标应是企业管理者与员工共同建立起来的、融企业目标与个人目标于一体的,是企业与员工共同?#38750;?#30340;目标。有了这样一个目标,企业就可以对员工产生强大的吸引力,员工便会积极主动的?#24230;?#21040;工作之中,从而增强企业的凝聚力。

  3、采取措施满足员工各种物质和精神需求

  除了建立共同的远景目标之外,在企业建设的过程中,企业管理者应注意采取必要的措施满足员工各种物质和精神需求,使其不断受到激励,从而增强企业?#36816;?#20204;的吸引力。

  通过公平合理的工资和奖金的发放,来满足他们希望不断改善生活条件的需要。及时了解企业员工的需要,并尽可能给予满足,根据企业员工的基本需要,如对工资、福利、?#24049;?#24037;作环境的需要等,应结合企业的情况,?#23454;?#22686;加员工收入、缩短工作时间、定期进行体检等。

  根据企业员工的安全需要,如?#20048;?#24847;外事故发生等需要,应依?#23637;?#23478;有关法律法规,建立健全本企业劳动保险制度、用工制度等。

  根据企业员工的社交需要,应开展经常性的各种娱乐活动。

  根据企业员工的尊重需要,首先要给员工尊严。光华服务产业创始人拉?#31456;?#26366;经说过:不要以为员工因为怕你就会努力工作,如果你倚重责备、惩罚、开除这些手段,员工只会把工作当成仅是为谋生,就不会做出精彩的工作。如果尊重他们,他们会?#26223;?#22320;工作,士气很高,做的很好。

  根据企业员工的自我实?#20013;?#35201;,应努力为其提供合适的工作岗位以及继续学习的机会,安排一些具有挑战性的工作,并使其参加到企业的计划制定中等。如?#21644;?#36807;使员工承担的工作内容更有挑战性,授予他们在工作中更大的自主权,来满足他们希望实现自我价值的精神需要;通过为员工提供学习的机会,来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要。

  4、加强企业规范建设

  健全、完善企业规范,如考勤制度、奖惩制度、质量检查制度、财务制度等,通过各种制度的完善规?#23545;?#24037;行为。鼓励先进,约束落后,在一个企业里,如果先进的得不到鼓励,落后的受不到触动,就会人心涣散,使企业的凝聚力大打折扣,企业规范是增强企业凝聚力的重要保证。

  5、管理者要使自己成为具有超凡魅力的领导者

  美国的罗伯特豪斯认为具有超凡魅力的领导者具有以下特点:自信;有远见;能清楚表述目标;对目标的实现具有坚定信念;不循规蹈矩;努力变革;对环境敏?#23567;?#26377;超凡魅力的领导者对?#29575;?#26377;什么样的影响呢?罗伯特豪斯对此也进行了研究,她的研究表明,有超凡魅力的领导者与?#29575;?#30340;高绩效和高满意度之间有着显著的相关系。为有超凡魅力的领导者工作的员工,会因为受到激励而付出更多的努力去工作,而且,由于他们喜爱和敬佩自己的领导,也会表现出更高的满意度。而满意度越高,团队的凝聚力越强。

  总之,凝聚力是企业得以发展的基础,企业的管理者应把一定的精力放在企业凝聚力的建设上,使企业员工精诚团结,上下形成一股劲,拧成一根绳,以强大的企业凝聚力使企业在激?#19994;氖谐【赫?#20013;立于?#35805;?#20043;地!

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